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Technical Support Engineer (m/w) Fernerkundung, Geografie, Geoinformatik, Softwareentwicklung, Informatik, Physik, Naturwissenschaft

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Unterstützung der Kunden per Telefon und E-Mail mit starken sowie effektiven Kommunikationsfähigkeiten; den Kunden zeitnah hochwertige Antworten und Status-Updates bieten: Reproduzieren von Fehlermeldungen, Erstellen von Problemlösungen;...

Technical Support Engineer (m/w)
Fernerkundung, Geografie, Geoinformatik, Softwareentwicklung, Informatik, Physik, Naturwissenschaft

Harris Geospatial Solutions bietet Softwarelösungen, um aus komplexen Daten und Bildern nützliche Informationen
zu gewinnen. Mehr als 250.000 Anwender in aller Welt setzen bereits auf unsere Technologien und können so in Zeiten von Big Data den Überblick behalten, individuelle Anwendungen umsetzen oder Datenanalysen quantitativ sowie qualitativ verbessern. Die Technologien von Harris Geospatial Solutions tragen, dank hochqualifizierten Mit­arbeitern mit außergewöhnlichen technischen und kreativen Fähigkeiten, zu wissenschaftlichen Entdeckungen und kommerziellem Fort­schritt bei. Weitere Informationen zu uns, unseren Technologien, Produkten und Leistungen finden Sie unter: www.harrisgeospatial.com

Für unsere Deutschland-Niederlassung in Gilching bei München suchen wir einen Geographen/in, Geoinformatiker/in, Physiker/in oder Informatiker/in als Technical Support Engineer und geben auch Berufseinsteigern eine Chance. Unser technischer Support ist für eine qualitativ hochwertige Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Als Teil unseres Teams wirken Sie bei einem erfolgreichen Einsatz unserer Lösungen sowie der hohen Zufriedenheit unserer Kunden mit.

Ihre Aufgaben:

Unterstützung der Kunden per Telefon und E-Mail mit starken sowie effektiven Kommunikationsfähigkeiten Den Kunden zeitnah hochwertige Antworten und Status-Updates bieten: Reproduzieren von Feh­lermeldungen, Erstellen von Problemlösungen oder alternativen Lösungswegen sowie technische Er­klä­run­gen Übermittelung und Verfolgung von Fehlerberichten, Softwaretests, Installation und Lizenzierung unserer Produkte Wertvolles Feedback für die technischen Support- und Entwicklungsteams liefern.

Ihre Qualifikationen:

Bachelorabschluss in Geowissenschaften, Informatik, Naturwissenschaften oder verwandten Bereichen Mindestens erste relevante Berufserfahrung in der Geo- oder Softwarebranche bzw. im Kundensupport Konzentrationsvermögen, um technische Fragestellungen aufzunehmen, zu verstehen und effizient zu lösen Starke Arbeitsmoral und Eigenmotivation sowie Organisation, Priorisierung und Zeitmanagementfähigkeiten Freundlichkeit, Selbstsicherheit und Sprachfertigkeit im Umgang mit Kunden Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten Fließend Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)

Idealerweise bringen Sie noch mit:

Kenntnisse in IDL, Python, Java oder anderen Programmiersprachen Kenntnisse von Grundprinzipien der Fernerkundung und Bildverarbeitung Erfahrung mit der Fehlerbehebung bei der Softwarelizenzierung und -installation Vertrautheit mit Ticketing- und CRM-Systemen wie JIRA, Microsoft Dynamics oder ähnlichen Kenntnisse in Cloud- und Hosting-Technologien, Platform as a Service (PaaS) oder Software as a Service (SaaS) Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch (schriftlich und mündlich)

Freuen Sie sich auf ein angenehmes Arbeitsumfeld im Westen Münchens mit ausgeprägter Teamorientierung. Sie arbeiten interdisziplinär mit den besten Fachleuten aus Technik, Industrie und Wissenschaft als Kunden. Wir bieten attraktive Aufgaben, Gehaltsmodelle und Strukturen eines weltweit aktiven Konzerns sowie Entwicklungschancen in einem multinationalen Unternehmen.

Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und englischem Lebenslauf richten Sie bitte an:

Harris Geospatial Solutions GmbH, Herrn René Günzkofer, Geschäftsleitung
Talhofstr. 32A, 82205 Gilching, Tel.: +49 (0)8105 378-0, Email: rene.guenzkofer@harris.com

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.stellenanzeigen.de.

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