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Teamleiter (m/w) Kundenbetreuung – Privatkunden

Webseite Energie Südbayern GmbH

Disziplinarische und fachliche Führung von ca. zehn Mitarbeitern; Steuerung des operativen Tagesgeschäfts; Weiterentwicklung der Kundenberatung und -betreuung; Umsetzung von Anforderungen des Energiemarktes; Definition von Qualitätsvorgaben;...

Teamleiter (m/w) Kundenbetreuung Privatkunden
in München

Ihre Aufgaben:

Disziplinarische und fachliche Führung von ca. zehn Mitarbeitern Steuerung des operativen Tagesgeschäfts Weiterentwicklung der Kundenberatung und -betreuung Umsetzung von Anforderungen des Energiemarktes Definition von Qualitätsvorgaben und Service-Level Verantwortung für das Einhalten von Qualitätsvorgaben und Service-Level Definition und Weiterentwickeln von Prozessen und Standards in der Kundenbetreuung Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen Verantwortung für das Beschwerdemanagement Koordinierung vertriebsunterstützender Maßnahmen sowie der externen Dienstleister

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Branchenerfahrung Kenntnisse der wirtschaftlichen und politischen Entwicklungen auf den Energiemärkten Erfahrung in der Mitarbeiterführung Sicheres, vertrauenswürdiges und seriöses Auftreten Hohes Engagement, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse Ergebnisorientierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Hinweis auf Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch an unsere Personalabteilung.

Unsere rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an 16 Standorten daran, die Menschen in Ober- und Niederbayern zuverlässig mit Erdgas und Ökostrom zu versorgen.

Als regional führender Energie­versorger stehen wir für Fairness, Sicherheit und Persönlichkeit. Von diesen Werten lassen wir uns leiten – was unsere Produkte, Dienst­leistungen und den Umgang mit Kunden betrifft, aber auch in unserer täglichen Arbeit. So, wie wir ein starker Partner für die Region sind, in der wir leben und arbeiten, sind wir das auch für unsere Mitarbeite­rinnen und Mitarbeiter.

Erfahren Sie mehr über uns unter www.esb.de – wir freuen uns auf Sie!

Energie Südbayern GmbH
Thomas Schweinberg

Ungsteiner Straße 31
81539 München
Tel.: 089 68003-531

E-Mail: bewerbung@esb.de

Die ESBenefits

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungs-
angebot

Kantine

Zuschüsse

Kostenloser Kaffee

Betriebssport

Freistellung & Feste

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.stellenanzeigen.de.

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