skip to Main Content

Sachbearbeiter (m/w) Operational Customer Service

Webseite Europcar Autovermietung GmbH

Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen; Beratung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, ggf. Durchführung von Eskalationen; Übernahme von Sonderklärungen; Unterstützung von Trainings bei externen Partnern; Mitarbeit in der Qualitätskontrolle;...

Start your Europcareer

Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir Mitarbeiter, die diesen Wandel aktiv gestalten – die weitergehen, weiterdenken und weiterwollen.

Wir bieten:

Versorgungs-/Vorsorgeleistungen
Seminare, Workshops und Coachings
Talent-Management-Programme

Breites E-Learning-Angebot
Verpflegung in der Betriebskantine
Vergünstigte Mietwagenkonditionen

Aktuell suchen wir für unser Customer Development Center (CDC) in unserer Zentrale in Hamburg in Voll- oder Teilzeit einen

Sachbearbeiter (m/w) Operational Customer Service

Als Sachbearbeiter (m/w) Operational Customer Service bist du in unserem neu gegründeten Customer Development Center (CDC) tätig und erhältst spannende Einblicke in verschiedenste Projektthemen und Facetten von Corporate und Mobility Solutions. Das CDC zeichnet sich aus durch agile, innovative Strukturen und Projektteams, Scrum-Methoden im Daily Business sowie direkte, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.

Was erwartet dich?

Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
Beratung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, ggf. Durchführung von Eskalationen
Übernahme von Sonderklärungen
Unterstützung von Trainings bei externen Partnern
Mitarbeit in der Qualitätskontrolle
Weiterentwicklung und Optimierung inkl. Dokumentation von Prozessen im Customer Service
E-Mail-Support

Was bringst du mit?

Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. im Customer Service
Idealerweise Know-how in der Trainings­durchführung, gern auch im Partner- und Dienstleistungsmanagement
Gutes Englisch von Vorteil
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung.

Europas größte Autovermietung bietet dir viel Freiraum für eigene Ideen und nicht zuletzt einen vielseitigen, herausfordernden Arbeitsplatz mit guten Konditionen. Und keine Bange: Was du über Autovermietung wissen musst, bringen wir dir bei.Jetzt bewerben

Deine Ansprechpartnerin: Gabriele Toribio-Escaso
Telefon: +49 40 52018-2522
www.europcar-career.de

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.stellenanzeigen.de.

Back To Top