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Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

Webseite Sikom Software GmbH

Im Support bist du die Schnittstelle zwischen Technik und unseren Kunden; du nimmst Kundenanforderungen und Fehlermeldungen auf und kategorisierst und priorisierst diese; bearbeitest Kundenanfragen zur Anwendung und Konfiguration unserer Software;...

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Zwickau

Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

Das Unternehmen Sikom

Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Contact Center Lösungen und automatisierten Sprachanwendungen. Wir sind ein innovatives und mehrfach prämiertes Unternehmen der Telekommunikationsbranche. Die Optimierung von Kommunikationsprozessen durch modernste Technologie ist unsere Kernkompetenz. Auf Basis offener Standards entwickeln und realisieren wir leistungsstarke Lösungen für alle Branchen und namhafte Kunden. Wir bieten Dir spannende Projekte mit hoher Verantwortung und persönlichen Erfolgschancen. Außerdem unterstützen wir Dich mit gezielter Einarbeitung und kontinuierlicher Weiterbildung.

Deine Aufgaben

Im Support bist du die Schnittstelle zwischen Technik und unseren Kunden Du nimmst Kundenanforderungen und Fehlermeldungen auf und kategorisierst und priorisierst diese. Du bearbeitest Kundenanfragen zur Anwendung und Konfiguration unserer Software und stehst technisch beratend zur Seite Du nimmst an Workshops teil und setzt Kundenanforderungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Kenntnis Datenbanken bevorzugt MySQL Kenntnisse Windows; Linux wünschenswert Sicherer Umgang mit Kunden und eigenverantwortliches Arbeiten im Team Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit Kunden in Schrift und Wort Kommunikativen Fähigkeiten und Ihre rasche Auffassungsgabe

Was wir bieten

Unbefristeter Vertrag, angemessenes Entgelt und ergänzende Leistungen Einstiegs-Coaching und kontinuierliches Weiterbildungsangebot Gutes Betriebsklima in einer offenen Unternehmenskultur Eigenverantwortliches Arbeiten im Umfeld modernster Technologien Persönliche Erfolgschancen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wir sind ein gesund wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten und Lösungen. Wenn Du Zukunftstechnologie umsetzen und persönlich weiterkommen möchtest, schicke Deine aussagekräftige Bewerbung an personal@sikom.de . Deine Ansprechpartnerin für Rückfragen: Nicole Heintz , Tel.: +49 6221 13788-118.

Sikom Software GmbH

Herschelstr. 27 / 08060 Zwickau / www.sikom.de

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.stellenanzeigen.de.

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