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Mitarbeiter/in Mitgliederbetreuung / Mitgliederservice

Webseite Vereinigte Lohnsteuerhilfe e. V.

Erster Ansprechpartner für die Annahme, die Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen unserer Mitglieder; Pflege des bestehenden Mitgliederstammes durch Beratung/Betreuung; Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse;...

Mitarbeiter/in
Mitgliederbetreuung/Mitgliederservice
in Vollzeit und/oder Teilzeit zum nächstmöglichen Termin

Über 100 Beschäftigte, 15 Teams, zwei moderne Bürogebäude: Die Hauptverwaltung des Lohnsteuer­hilfevereins Vereinigte Lohnsteuerhilfe e. V. (VLH) in Neustadt a. d. Weinstraße ist ein starker Arbeitgeber. Hier koordinieren wir mehr als 950.000 Mitglieder und ca. 3.000 Beratungsstellen bundesweit, hier laufen die Fäden des größten deutschen Lohnsteuerhilfevereins zusammen.

Bereichern Sie die zentrale Schaltstelle der VLH.

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für die Annahme, die Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen unserer Mitglieder Pflege des bestehenden Mitgliederstammes durch Beratung/Betreuung Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse Übernahme von teaminternen Aufgaben Freundliche, empathische und kompetente Unterstützung am Telefon, per E-Mail und im Schriftverkehr

Wir erwarten:

Kfm. Berufsausbildung Erfahrungen in der Kundenbetreuung/Kundenmanagement Erfahrungen im Beschwerdemanagement/Konfliktgesprächen Gute Kenntnisse mit Lotus Notes und MS Office Sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik Sehr gute rhetorische Fähigkeiten in Ausdruck und Sprachstil Eigeninitiative und Selbstorganisation Flexibilität und Belastbarkeit Sprachkenntnisse in Englisch

Wir bieten:

Zukunftssichere Arbeitsplätze Attraktive Vergütung Volles 13. Monatsgehalt Leistungsgerechter Bonus Flexible Arbeitszeiten Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf Dynamisches Team mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an personal@vlh.de.
Vereinigte Lohnsteuerhilfe e. V., z. Hd. Herr Freiermuth

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte www.stellenanzeigen.de.

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